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NightOff 이용약관

최종 개정일: 2026년 5월 26일 시행일: 2026년 5월 26일

제1조 (목적)

본 약관은 크리워스(이하 "회사")가 운영하는 NightOff 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 B2G/B2B 제안서 자동화 플랫폼 NightOff(https://www.nightoff.ai)을 의미합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
  3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. "제안서"란 이용자가 서비스를 통해 생성한 입찰 제안서, 산출내역서, 발주처 분석 자료 등 결과물을 의미합니다.
  5. "RFP"란 이용자가 서비스에 업로드하는 제안요청서 및 관련 문서를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 그 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
  3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 타인의 명의를 도용한 경우
    • 회사의 서비스를 부정한 목적으로 이용하고자 하는 경우
    • 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

제5조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • RFP 자동 분석 및 입찰참가자격 추출
    • 발주처 정보 분석
    • AI 기반 제안서 자동 생성 (PPTX 형식)
    • 산출내역서 자동 생성
    • 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
  1. 서비스의 구체적 내용 및 이용 방법은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.

제6조 (서비스 이용 시간)

  1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 시스템 정기 점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지합니다.

제7조 (요금 및 결제)

  1. 서비스 이용 요금은 회사의 가격 정책에 따라 결정됩니다.
  2. 현재 요금제는 다음과 같으며, 모든 제안서 건수는 50매(페이지)를 기준으로 합니다.
    • 스타터: 월 150,000원 (런칭 특가, 정가 200,000원) / 제안서 2건 포함
    • 프로: 월 360,000원 (런칭 특가, 정가 475,000원) / 제안서 5건 포함
    • 비즈니스: 월 700,000원 (런칭 특가, 정가 900,000원) / 제안서 10건 포함
  3. 런칭 특가는 공식 런칭 기념 한정 혜택이며, 회사가 정한 기간 또는 조건에 따라 종료될 수 있습니다. 특가 종료 후에는 정가가 적용됩니다.
  4. 제안서 1건은 50매를 기준으로 하며, 50매를 초과하는 분량을 생성할 경우 초과 분량에 비례하여 이용량이 추가로 차감됩니다.
  5. 포함된 제안서 건수를 초과하여 이용할 경우, 추가 결제를 통해 이용할 수 있습니다. (스타터 1건당 110,000원, 프로 1건당 105,000원, 비즈니스 1건당 100,000원)
  6. 모든 요금은 부가가치세(VAT) 별도이며, 결제 시 합산되어 청구됩니다.
  7. 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드 정기결제 방식으로 진행됩니다.
  8. 회사는 사전 공지를 통해 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제8조 (무료 회원 및 유료 전환)

  1. 회사는 서비스 체험을 위해 무료 회원에게 일정량의 기본 이용량을 제공합니다.
  2. 무료 회원은 다음 기능을 이용할 수 있습니다.
    • RFP 자동 분석
    • AI 전략 논의
  3. 제안서 생성, 산출내역서 생성 등 핵심 기능은 유료 결제 후 이용할 수 있습니다.
  4. 무료로 제공되는 기본 이용량은 회사의 정책에 따라 정해지며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
  5. 무료 회원이 기본 이용량을 모두 소진한 경우, 유료 결제를 통해 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제9조 (환불 정책)

  1. 본 서비스의 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라, 서비스 미사용 회원과 사용 회원에 따라 차등 적용됩니다.
  2. 다음의 경우 환불이 가능합니다.
    • 결제일로부터 7일 이내이고, 결제 후 제안서를 1건도 생성하지 않은 경우: 전액 환불
    • 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우 (장애 등): 사용 불가 시간을 일할 계산하여 환불
  3. 다음의 경우 환불이 불가합니다.
    • 단순 변심으로 인한 환불
    • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
    • 결제 후 제안서를 1건이라도 생성한 경우 (장애 사유 제외)
    • 이용자의 약관 위반으로 인한 서비스 이용 정지 또는 해지의 경우
  4. 환불 기준이 되는 "제안서 생성"은 유료 결제 후 생성한 제안서를 의미하며, 분량(매수)과 무관하게 1건이라도 생성을 완료한 경우를 기준으로 합니다. 무료로 제공된 기본 이용량의 사용은 환불 가능 여부에 영향을 주지 않습니다.
  5. 런칭 특가 등 프로모션 할인이 적용된 요금제를 환불하는 경우, 이용한 서비스에 대한 대금은 할인 적용 전 정가를 기준으로 산정한 후 잔여 금액을 환불합니다.
  6. 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 진행되며, 환불 신청 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
  7. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 본 약관에 따릅니다.

제10조 (장애 보상)

  1. 회사의 귀책 사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우, 다음 결제 시 해당 시간만큼 일할 계산하여 차감합니다.
  2. 다음의 경우는 장애 보상에서 제외됩니다.
    • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중단
    • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
    • 회사의 사전 공지에 따른 정기 점검 시간
    • 외부 서비스 제공자(Anthropic, Railway 등)의 장애로 인한 간접적 영향

제11조 (서비스 응대)

  1. 회사는 이용자의 문의에 대해 다음과 같이 응대합니다.
    • 초기 응답: 문의 접수 후 24시간 이내 응답 (영업일 기준)
    • 해결 시간: 사안의 긴급성 및 복잡성에 따라 차등 처리
  2. 응대 채널은 회사의 공식 이메일을 통해 이루어집니다.

제12조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    • 타인의 정보 도용
    • 회사가 게시한 정보의 변경
    • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 서비스를 통해 생성한 제안서를 본 약관에 위배되는 방식으로 제3자에게 재판매하거나 양도하는 행위
  2. 이용자는 본 서비스를 통해 생성한 제안서를 자신의 사업 목적으로 자유롭게 활용할 수 있으나, 본 서비스 자체를 모방하거나 경쟁 서비스 구축에 사용할 수 없습니다.

제13조 (지적재산권)

  1. 본 서비스 및 서비스 내 모든 콘텐츠(인터페이스, 디자인, 시스템 프롬프트, RAG 데이터 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 제안서, 산출내역서 등 결과물에 대한 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 이용자는 회사가 서비스 개선 및 통계 분석 목적으로 결과물의 익명화된 데이터를 활용하는 것에 동의합니다.
  3. 이용자는 회사의 명시적 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 출판, 전시, 공연, 전송, 배급, 판매할 수 없습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항은 별도의 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제15조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 처리하여야 합니다.

제16조 (서비스 중단 및 해지)

  1. 회사는 다음의 경우 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
    • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
    • 외부 서비스 제공자(Anthropic, Railway 등)의 장애가 발생한 경우
    • 기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
  2. 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
  3. 회원 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 다만, 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.

제17조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 생성한 제안서의 내용, 정확성, 입찰 결과 등에 대해 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 외부 서비스 제공자(Anthropic API 등)의 장애, 정책 변경, 가격 변경 등으로 인해 발생하는 서비스 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

  1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 26일부터 시행됩니다.

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